Yasna.ai

Yasna.ai とは

Yasna.ai は人間のモデレーターではなくソフトウェアで調査インタビューを実施する。参加者は自分の都合で回答し、プラットフォームが回答をテーマに整理する。市場調査・UX・顧客体験チーム向け。

できること

• 調査目的を設定してインタビューを開始する
• 予定を組まずに回答を収集する
• 回答をテーマごとに分類する
• チームと発見を共有する
• セグメント間で調査を実施する

向いている人

• 市場調査チーム
• UX 研究者
• 顧客体験部門

注意点

• 参加者には AI がインタビューを実施していることと、回答の利用方法を明示する必要がある
• 自動の深掘りは熟練モデレーターのフォローアップを漏らすため、深さより幅に使う
• 録画と書き起こしは個人データを含み、保存とアクセスの義務がある
• 弱い立場の参加者や機微なトピックは人を介さずに調査の代わりにしてはならない