Cyntra

Cyntra とは

オフィスソフトではなく店内のセルフサービスシステムである。Breez 端末は顧客自身が会計を済ませられるようにし、レジ係が担う手順を音声起動、RFIDスキャン、顔認識が処理する。

導入は登録ページではなく店頭にハードウェアを置くことを意味する。

できること

• 店舗カウンターやキオスクでセルフチェックアウトを行う
• 音声起動で取引を開始する
• RFIDで商品をスキャンする
• 許可される場合、顔で常連客を識別する
• 混雑時に並ぶ時間を短縮する
• 職員の定常的な取引手間を減らす

向いている人

• セルフチェックアウトへ移行する小売店
• 飲食業の店舗
• 行列のできる店舗内カウンター
• 店舗改修を企画する運用チーム

注意点

• 顔認識は地域によって異なる生体情報プライバシー上の義務を生み、通常は周知と同意が必要
• ハードウェア、店内レイアウト、顧客の習慣、展開費用がすべて成否を左右する
• 支払いの取扱いはカード業界の要求を満たす必要がある
• 唯一の支払手段になるとアクセシビリティが問題になる