JustCall とは
通話とテキストを日常的に使うチームのための電話システム。着信と発信の通話と SMS と履歴と録音が一か所にあり、AI 音声エージェントが定型電話を先に受ける。
個人ではなく収益とサポートのチームを対象としている。
できること
- ビジネス通話の発着信をする
- ビジネス SMS を送受信する
- AI 音声エージェントに定型電話の応対を任せる
- 通話履歴を記録し録音を保つ
- 電話を適切な担当者に渡す
- チーム全体の活動を追う
向いている人
- 営業開発チーム
- カスタマーサポートチーム
- コールセンター
- 収益オペレーションのチーム
注意点
- 通話の録音には告知が必要で、同意の規則は地域によって異なる
- SMS によるアウトリーチは規制対象で、同意と解除の扱いは必須である
- AI 音声エージェントは複雑な苦情や契約や高額顧客は扱えない
- 営業している地域の番号のカバレッジと番号移管の規則を確認する
長所と短所
✓ 良い点
- 通話と SMS と履歴がひとつになる
- AI 音声エージェントが使える
- チームで状況を共有できる
- 営業とサポートの両方に使える
! 注意したい点
- 録音と SMS の同意義務
- 複雑な電話には人が必要
よくある質問
Is it suitable for sales teams?
Yes, especially teams that need calls, texts, call logs and quick follow-up.
Can the AI agent replace staff?
No. Complex complaints, contracts and high-value customers need people.
What should I confirm before launch?
Recording notification, SMS permissions, customer data access and the manual takeover process.
最終評価日: 2026-09-15
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