Kopyst

Kopyst とは

画面録画から始まる文書化ツールである。作業を一度行えば、その記録から動画、段階的なガイド、ページ文書が生成される。

手順が担当者の頭の中と古いスクリーンショットだけに存在するチームを対象とする。

できること

• 業務を録画して動画を生成する
• 手順とスクリーンショット付きのSOPを作成する
• オンボーディングと研修教材を制作する
• チーム向けの業務ページを公開する
• 社内の知識を一箇所にまとめる
• 業務変更に合わせて文書を更新する

向いている人

• 運用とカスタマーサービスのチーム
• ITとプロダクトサポート
• 社内研修チーム
• 同じ手順を繰り返し行う担当者

注意点

• 録画前に口座情報、顧客データ、内部権限を非表示にする
• 文書は古びる。システム変更後は更新の責任者を定める必要がある
• 録画された内容が社内システムを広い範囲に公開する可能性がある
• 出力内のスクリーンショットで認証情報が漏れないか確認する