Claio

Claio とは

Claio は小規模クリニックの最も忙しい二つの隘路、電話と記録を自動化する。AI 受付が電話に応え予約の会話を扱い、スクライブ側が記録をスタッフの確認用に下書きする。

できること

• かつて鳴りっ放しだった電話を受ける
• 予約関連の会話を自動化する
• 臨床医の確認用に記録を下書きする
• 繁忙時間の受付を滑らかにする
• 日を越えて連絡を一貫させる

向いている人

• 電話が溢れる医療・歯科クリニック
• 不在着信で患者を失う施設
• 採用なしで記録支援を望むチーム

注意点

• 自動通話は必要な場所で AI と名乗り、臨床の問いはスタッフに預けること。予約の話は良いが、医療助言は不可である
• 患者が通話で秘密度の高い情報を明かす恐れがある。録音と保存は同意に沿った扱いが必要である
• 下書きの記録は、いかなる記録に入る前にも臨床医の確認が必要である
• ベンダーが PHI をどう扱い、業務提携契約（BAA）を提供するか確認すること